Toolnation.nl Reviews

Tijdens bestellen werd aangegeven "Op voorraad, 1-2 dagen levertijd". Na een week maar eens gebeld, de producten waren in bestelling bij de leverancier(?). Na nog eens 2 dagen wachten gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren maar kreeg een dag daarna een mailtje dat dat niet mogelijk was omdat de bestelling al in behandeling genomen was?! Uiteindelijk na 8 dagen geleverd. Ik zal nooit meer bestellen bij Toolnation.

Datum van ervaring: 25 april 2024

Na de bestelling binnen 3 dagen binnen. Was er een beetje bang voor gezien de reviews maar gezien het prijsverschil het wachten waard.

Datum van ervaring: 18 april 2024

Ben ik er weer ingetrapt, even snel iets bestellen zonder eerst hier de reviews te bekijken.... :(

Levertijd op de website 1 tot 3 werkdagen maar er kwam niks, blijkt nu anderhalve maand te gaan worden.

Heb de bestelling geannuleerd. Ben benieuwd hoe ze daar mee om zullen gaan.

Wordt vervolgd.

Update. inmiddels is het ding toch aangekomen, terwijl ik hem al in huis had kreeg ik nog een keer het verzoek om akkoord te gaan met een alternatief artikel....

En als reactie op het stukje van Toolnation. De 3 werkdagen waren voorbij zonder bericht van u en op mijn vraag waar het bleef kreeg ik als antwoord dat het eind mei zou gaan worden... Hoezo ben ik dan te snel met mijn review ????

Maar omdat het toch is aangekomen gaat het van 1 naar 2 sterren

Datum van ervaring: 18 april 2024

Prijzen zijn zoals steeds nergens goedkoper.
Leveringstermijn is verschrikkelijk.
Bij alle bestellingen die ik ooit geplaatst heb, steeds hetzelfde probleem.
Alles is zogezegd in voorraad en beschikbaar binnen 3 werkdagen.
Maar eigenlijk bestellen ze op de moment zelf bij de toeleverancier en wijzen vervolgens in hun richting als er vertragingen zijn.
Elke bestelling terug hetzelfde probleem.
Nu is het de laatste keer geweest.

Datum van ervaring: 03 april 2024

Artikel op voorraad maar wordt niet geleverd! Via mail word je beloofd dat het artikel direct zal worden verzonden maar na een week wachten zonder uitzicht op levering heb ik de bestelling geannuleerd. Via Coolblue bestellen is ietsje duurder maar dan weet je dat het artikel wordt geleverd!!

Datum van ervaring: 23 maart 2024

Niks kopen bij dit bedrijf ,levertijd klopt niet en contact met het bedrijf is waardeloos ,reageren nergens op ,spijt dat ik hier besteld hebt

Datum van ervaring: 27 april 2024

hier ook waardeloze levertijd, stond op de site levertijd 2-5 werkdagen, met die gedachte ook bij hun besteld omdat het dan in ieder geval dezelfde week binnen zou moeten zijn.

Niet optijd binnen, slechte tot geen reactie op de mail, geen excuus of oplossing alleen te horen gekregen dat het nog 2 weken langer duurt.

Hoop dat het na 4 weken toch nog binnen komt.

Datum van ervaring: 20 maart 2024

Ze zijn vaak wel relatief goedkoop, maar ze hebben niets op voorraad, hoewel dit wel op de website staat.

Dit is bewuste misleiding, aan de telefoon geven ze ook aan dat er wel "op voorraad" staat maar dit niet zo is.

Datum van ervaring: 13 april 2024

Zoekend naar een product op toolnation website uitgekomen. Ondanks de hogere prijs dan de concurrentie toch een order geplaatst. Want direct leverbaar in advertentie en order bevestiging en concurrent levert na 3 tot 5 dagen. Na 5 werkdagen geen bevestiging, telefonisch niet bereikbaar, een email of alles wel goed gaat. Antwoord; het was in behandeling. Dag 7 toch maar eens een belletje; order is niet in behandeling genomen ondanks product wel voorradig. Hierop aangegeven order te annuleren, telefonisch begeleid door medewerker Toolnation om annulering in te zetten. Gedurende dit gesprek maat mevrouw maakt excuus voor het verloop, niet opvolgen van order en de lange termijn. Onnodige correspondentie volgt, onder de 100 bij annulering verzendkosten niet terug willen betalen, ondanks aankondiging annuleren drie dagen erna (dag 12 na order) uitlevering... bedenk wel in de advertentie en de order staat; direct leverbaar.

Dit bedrijf misleid in verkoop advertenties, 12 dagen na order uitleveren is niet direct. Advies; koop hier niet.

Datum van ervaring: 25 april 2024

De website ziet er professioneel uit maar de service helaas niet. Heb een Accu Soldeerbout besteld, verwachte levertijd 1 tot 3 dagen. Na een week maar eens gebeld waar mijn bestelling blijft. Reactie van klantenservice “misschien eind volgende week”. Dus nu afwachten of het binnen 2 weken wordt geleverd. Weet nu al dat dit de eerste en laatste keer is dat ik hier bestel.

Datum van ervaring: 19 april 2024

Mooie producten, vriendelijke klantenservice. Alleen jammer dan een bestelling van meerdere kleine onderdelen in meerdere verpakkingen wordt verzonden op verschillende dagen in de week. En daar kon niks aan gedaan worden volgens de klantenservice.. beetje zonde van het sorteer werk, verpakkingen en alle bestelbusjes die meerde malen komen leveren voor 1 bestelling.

Datum van ervaring: 04 april 2024

Zelfde ervaring als veel andere reviewers hier. De vriendelijke telefoniste op dag dag zeven maakte dat ik toch weer ging geloven dat mijn 'direct leverbare' artikel spoedig zou arriveren ("Even navragen. . . Gaat vandaag de deur uit!") Waarschijnlijk is dat bewust beleid. Op dag dertien kwam de bestelling dan binnen. Deze klant zijn ze kwijt.

Datum van ervaring: 15 april 2024

Zou binnen 1 - 3 werkdagen geleverd worden en 31 maart besteld, maar tot heden niets vernomen van mijn totale bestelling. 2 weken geleden gebeld en zou het vorige week binnen krijgen maar nog steeds niks. Waardeloos bedrijf…

Datum van ervaring: 31 maart 2024

1 ster minder deze keer vanwege trage verzending, vorige keer ook al.
Product is direct leverbaar, dinsdagmiddag besteld, donderdagavond verstuurd. Vrijdag in huis en zaterdag pas nodig dus alsnog 'op tijd'. Eerder ook al eens een bestelling gedaan met 4 machines waarvan 3 op voorraad, die worden dan stuk voor stuk verstuurd. Elke dag eentje. Dat begrijp ik dan niet helemaal. Net weer een machine besteld, we gaan zien wanneer hij komt.
Verder nooit problemen met Toolnation, duidelijke website, goede reacties op vragen, problemen worden netjes opgelost, extra garantie op machines.

Over die website, sinds een tijdje werkt de zoekfunctie niet meer. Zowel op telefoon, computer als laptop.

Datum van ervaring: 06 februari 2024

Ik bestelde een gatzaaghouder met centreerboor voor marmer, graniet, keramisch van CMT. In Belgie niet meer verkrijgbaar, bij toolnation gelukkig nog wel.
Drie dagen later netjes afgeleverd door de postbode. Goede ervaring met deze webshop.

Datum van ervaring: 19 februari 2024

12 producten besteld die direct op voorraad leverbaar waren. Na 3 weken 2 producten ontvangen, maar van de andere 10 is niks duidelijk. Telefonisch niet bereikbaar; via de mail een vaag verhaal. Spijt dat ik hier een bestelling heb geplaatst.

Datum van ervaring: 16 april 2024

Leverings termijn met minstens 3 maand overschreden en nog geen datum. Niet bestellen bij deze firma.

Datum van ervaring: 22 april 2024

Rampzalige bedrijf/ winkel. 21 maart wat besteld en zou tussen 2 a 5 dagen bezorgd worden. Maar niks 27 maart opgebeld en zou 28 maart binnenkomen en vrijdags opgestuurd worden. Nou niks hoor zaterdags niks binnen. 2 mails gestuurd en geen reactie gehad gewoon schandalig. 8 april opgebeld en geannuleerd. Waardeloos bedrijf en kan wat ze beloven kunnen ze niet waarmaken. Nooit meer voor mij toolnation. Omdat ik het heb geannuleerd krijg ik nu wel bericht dat het doorgezet is naar een andere afdeling voor mijn geld terug te krijgen.

Datum van ervaring: 08 april 2024

beloofde levertijd is onbetrouwbaar. Was op voorraad en volgens leverbelofte zou dan binnen 1 werkdag verzonden moeten zijn. Product werd pas 7 dagen later verzonden, en kreeg ook niet pro-actief een melding van. Hierdoor de klus die ik wilde doen moeten uitstellen.

Datum van ervaring: 14 maart 2024

Toestellen correct geleverd aan een een zeer redelijke prijs!
De levertermijn stond bij bestelling echter op 1-3 werkdagen en heeft uiteindelijk 5-6 werkdagen geduurd eer ik mijn bestelling heb mogen ontvangen wegens levering van hun leverancier. Ondanks ze wisten problemen te hebben bleef deze termijn ongewijzigd op hun site. Heel ergerlijk daar ik rekende om tijdig mijn bestelling te ontvangen!

Datum van ervaring: 15 februari 2024