La fonction commerciale est au bout de la chaîne de production de la valeur de l'entreprise. Dans un processus d'amélioration des performances, elle est, souvent, la première à être auditée, de la politique commerciale à la qualité de sa mise en œuvre sur le terrain par les commerciaux.

Reformater la politique commerciale pour qu'elle valorise d'abord les avantages du client, pour qu'elle soit plus facile à vendre, ou pour qu'à difficulté de vente égale elle rapporte plus, est la mission à mettre en œuvre en priorité.

Former ensuite  les commerciaux aux fondamentaux jamais appris ou souvent oubliés des techniques de ventes, adapter ces techniques de ventes aux spécificités produits, métiers, marchés de l'entreprise, négocier pas à pas dans une démarche gagnante – gagnante pour les 2 parties, tout cela sont nos savoir-faire basiques.

Mais la fonction commerciale n'est pas la seule limite de la performance commerciale d'une entreprise.

Sa stratégie générale, son plan marketing peuvent être à l'origine de difficultés.

Il ne servirait alors à rien de tenter d'optimiser les leviers d'action (la politique commerciale plus la fonction commerciale) si l'outil (stratégie et marketing) est mal conçu.

Nos intervenants sont des experts. Ils ont été formés à cet objectif de performance commerciale de l'entreprise, ils ont tout le recul nécessaire et leurs expériences individuelles très diverses leur permettent d'appréhender toute situation.

Mais ils sont aussi pragmatiques pour mettre en œuvre les solutions les plus simples possibles, afin qu'elles soient facilement implémentées dans l'entreprise et déclenchent un cercle vertueux d'amélioration permanente des performances de l'entreprise.