3.3 Qualification de Processus
Cette activité a pour but de se prononcer sur la qualité d’un processus vu dans son ensemble et de contribuer à mettre en place les indicateurs permettant de l’améliorer.
Elle recouvre des missions telles que:
3.3.1 Diagnostic Qualité de processus industriels
Diagnostic Qualité d'un processus :
  • de développement de logiciel
  • de fabrication de matériel
  • de test
  • etc.
3.3.2 Audit Qualité fournisseur
Couvre les processus internes du fournisseur pour la fourniture de ses produits et services mais aussi ses références, sa pérennité, et l'ensemble des services d'accompagnement de son offre.
3.3.3 Audit de processus interne
  • Audit d’un processus de recrutement
  • Audit d’un processus d'évaluation de personnel
  • Audit d'un processus de management de projet
  • etc.