Місія

Історія та акціонери

Група ПроКредит

Етика бізнесу

Керівництво

ПроКредит Банк – це комерційний банк, метою якого є розвиток. Ми пропонуємо якісне обслуговування як малому та середньому бізнесу, так і фізичним особам, які мають на меті зберегти та примножити власні накопичення. У нашій діяльності ми дотримуємося наступних основних принципів: ми цінуємо прозорість в нашому спілкуванні з клієнтами, ми не просуваємо споживче кредитування, ми намагаємося мінімізувати наш негативний вплив на навколишнє середовище і надаємо послуги, засновані як на розумінні ситуації кожного клієнта, так і на докладному фінансовому аналізі.

Головний Офіс ПроКредит Банку

Пропонуючи послуги бізнес-клієнтам, ми орієнтуємося на малі та середні підприємства, оскільки ми переконані, що саме вони створюють робочі місця і вносять істотний внесок у розвиток економіки країни. Пропонуючи прості і доступні можливості для збережень та інші банківські послуги, а також інвестуючи істотні ресурси у фінансову освіту, ми прагнемо до просування культури заощаджень та формування фінансової відповідальності у населення.

Наші акціонери очікують на стабільну та довгострокову рентабельність інвестицій, але вони не зацікавлені в її короткостроковій максимізації. Ми робимо значний внесок у навчання та розвиток нашого персоналу, намагаючись створити й підтримувати сприятливу і ефективну робочу атмосферу, а також забезпечити привітне та професійне обслуговування наших клієнтів.

ПроКредит Банк розпочав свою діяльність в Україні в лютому 2001 року як банк, що надає кредити представникам мікро-, малого і середнього бізнесу. До осені 2003 р. банк називався «Мікрофінансовий Банк». Зміна назви була пов’язана з рішенням його акціонерів об’єднати під одним ім’ям мережу заснованих ними банків, що працюють у сфері кредитування малого бізнесу. ПроКредит представлено у країнах Східної та Південно-Східної Європи (Албанія, Болгарія, Боснія і Герцеговина, Грузія, Косово, Молдова, Північна Македонія, Румунія та Сербія), а також у Південній Америці (Еквадор).


Починаючи з 2004 року ПроКредит Банк зробив вибір у бік універсалізації, розширивши спектр послуг як для підприємців, так і для населення в цілому. Тепер у «роздрібному» арсеналі ПроКредит Банку прості, зрозумілі депозитні та карткові продукти, що розраховані на людей з різним рівнем доходу. ПроКредит Банк отримав максимально можливий в Україні рейтинг від міжнародного рейтингового агентства «Fitch Ratings».


Акціонерами ПроКредит Банку є фінансові організації, орієнтовані на сприяння розвитку бізнесу та економіки в Європі та в цілому світі. В Україну вони принесли свій досвід, здобутий у різних країнах, адаптувавши його до українських умов, — результатом стало створення ПроКредит Банку для підтримки малого та середнього бізнесу.
.

ПроКредит Холдинг, Франкфурт-на-Майні

ПроКредит Холдинг

 

ПроКредит Холдинг — це материнська компанія для всієї групи, що контролює більшу частину акцій у всіх установах ПроКредит по всьому світу. Головні функції ПроКредит Холдингу щодо своїх дочірніх компаній: забезпечення акціонерним капіталом і фінансування заборгованості, здійснення стратегічного керування та контролю. Холдинг встановлює загальні керівні принципи та стандарти для ключових напрямків банківської діяльності. ПроКредит Холдинг відповідає за належне функціювання організаційних структур і процесів у всіх установах ПроКредит і їх відповідності керівним принципам, а також за застосування відповідних стандартів керування ризиками і протидії відмиванню грошей, фальсифікаціям і фінансуванню тероризму.


ПроКредит Холдинг бере активну участь у питаннях призначення менеджменту й підготовки персоналу, відіграючи ключову роль у розробленні та складанні навчальних планів для Академії ПроКредит у Фюрті (Німеччина) і регіональних академій. Він також сприяє якнайшвидшому поширенню найкращих методик і підходів шляхом проведення регулярних семінарів і робочих груп для середнього та вищого менеджменту банків групи ПроКредит.

До складу групи ПроКредит входять банки, які спеціалізуються на роботі з малими та середніми підприємствами в країнах з перехідною економікою. Наша бізнес-модель охоплює основні види традиційної банківської діяльності. Ми працюємо у країнах Східної та Південно-Східної Європи, Південної Америки та Німеччині. Материнською компанією групи є ПроКредит Холдинг АГ зі штаб-квартирою у Франкфурт-на-Майні. Організаційно-правовою формою є AG (Aktiengesellschaft або акціонерне товариство) (далі — ПроКредит Холдинг).


Наша корпоративна стратегія та діяльність спрямовані на забезпечення сталого економічного, соціального та екологічного розвитку країн, у яких ми працюємо. Бізнес-стратегія групи ПроКредит передбачає формування довгострокових взаємовідносин з нашими клієнтами та працівниками, а також ретельне керування ризиками. Група не бере участі у спекулятивній діяльності. Завдяки тому, що наша бізнес-політика зосереджена на сталому розвитку, нам вдається отримувати прибутки кожного року, постійно демонструючи позитивні фінансові результати, навіть у часи економічної нестабільності.


Співпрацюючи з малими та середніми підприємствами, ми прагнемо зробити свій внесок у створення нових робочих місць, покращення інноваційної спроможності та підвищення рівня обізнаності про екологічні та соціальні проблеми. Тому ми зосередилися на співпраці з підприємствами, які мають стабільну формалізовану структуру, і приділяємо особливу увагу підтримці місцевого виробництва, особливо в сільському господарстві. Малі та середні підприємства, які є нашими клієнтами, ставляться до групи ПроКредит як до рівного партнера, що розуміє їхні потреби та унікальні виклики, з якими вони стикаються. Ми пропонуємо широкий спектр прозорих фінансових послуг. Ми розвиваємо культуру заощадження та покращуємо фінансову стійкість наших клієнтів. Хоча позики приватним клієнтам надаються в обмеженій кількості, вони головним чином спрямовуються на придбання та обслуговування довгострокових активів (наприклад, позики на покращення енергоефективності будівель).

Як банківська група з етично орієнтованою корпоративною місією ми не лише приділяємо величезну увагу забезпеченню того, щоб наші установи не використовувалися як інструмент для відмивання грошей, фінансування тероризму чи здійснення іншої незаконної діяльності, а й з такою ж наполегливістю боремося з ризиками шахрайства в усіх банках групи ПроКредит. Щоб забезпечити дотримання цих стандартів у всіх банках, застосовується єдина концепція, яка в певних питаннях навіть суворіша, ніж законодавство Німеччини і країн Європи та вимоги місцевих нормативно-правових актів. Більше того, наші працівники керуються інструкціями, які вимагають протидіяти відмиванню грошей і шахрайству на випередження шляхом встановлення довгострокових взаємовідносин з клієнтами та розвитку культури відкритого та прозорого спілкування.

Група ПроКредит затвердила Кодекс поведінки, дотримуватися положень якого зобов’язані всі працівники. Кодекс поведінки ґрунтується на основоположних принципах людської гідності, закріплює наші зобов’язання проявляти взаємоповагу одне до одного та діяти відповідально. Кодекс слугує працівникам етичним орієнтиром у поведінці та рішеннях як всередині компанії, так і за її межами. У Кодексі також міститься Список заборонених видів господарської діяльності, які вважаються шкідливими з соціального, морального та екологічного погляду або не відповідають звичайним вимогам охорони праці, а тому не повинні фінансуватися банками групи ПроКредит.


У групі ПроКредит застосовується ретельна та комплексна процедура відбору персоналу та реалізується структурована загальногрупова програма професійної підготовки через власні навчальні центри. Ціль полягає в забезпеченні відповідності наших працівників високим стандартам, сподіванням, які не обмежуються лише професійними навичками, а також у дотриманні корпоративних етичних стандартів. Наші місцеві та міжрегіональні програми навчання охоплюють не лише такі предмети, як менеджмент і фінанси, а й історичні, філософські, етичні та соціально-політичні питання. Ми пропонуємо нашим працівникам довгострокові перспективи кар’єрного росту на основі прозорого стандартизованого механізму підвищення заробітної плати та просування по службі. Це також передбачає регулярне обговорення відгуків і оцінювання ефективності роботи, а також участь у багаторівневій програмі безперервного підвищення кваліфікації.


Екологічна та соціальна сталість у рамках економічного розвитку, який ми підтримуємо, є особливо важливим елементом нашого бачення політики розвитку. У зв’язку з цим захист навколишнього середовища відіграє надзвичайно важливу роль. Група ПроКредит розробила комплексну систему екологічного менеджменту, яка передбачає проведення внутрішніх заходів, спрямованих на мінімізацію негативного впливу діяльності наших банків на навколишнє середовище, зокрема зменшення споживання енергії та витратних матеріалів, а також утворення відходів. Крім того, невіддільним елементом наших взаємовідносин з клієнтами є проведення аналізу впливу їхньої господарської діяльності на навколишнє середовище з метою виявлення ознак шкоди екології, забруднення навколишнього середовища, неприйнятних умов праці. Більше того, ми заохочуємо клієнтів інвестувати в енергоефективність, поновні джерела енергії та екологічно безпечні технології.

Клієнтська база банків групи ПроКредит охоплює як бізнес-клієнтів, так і приватних клієнтів. Ми надаємо нашим клієнтам повний спектр банківських послуг: фінансування, відкриття депозитних рахунків і здійснення платіжних операцій. Зосередженість на малих і середніх підприємствах проявляється у відносно великій частці бізнес-клієнтів. Станом на кінець фінансового року вони становили 92 % кредитного портфеля.

Головний Офіс ПроКредит Банку

В обслуговуванні приватних клієнтів ми зосереджуємося на наданні депозитних послуг і проведенні платіжних операцій, при цьому наданню позик відводиться винятково другорядна роль. Більшість з цих позик — це іпотечні кредити та кредити на облаштування житла. З погляду розвитку, ризиків та ефективності ми цінуємо клієнтів з надійною бізнес-моделлю. Це передбачає організацію господарської діяльності, а також здійснення відрахувань своїм працівникам і суспільству в цілому. Такі підприємства відіграють важливу роль у формуванні сектора малих та середніх підприємств і справляють суттєвий вплив на розвиток і модернізацію економіки.


Наші взаємовідносини з бізнес-клієнтами ґрунтуються на повному розумінні відповідних підприємств, їхніх бізнес-процесів і пов’язаних з ними специфічних потреб. В основі успішних довготривалих ділових стосунків, які ми прагнемо налагодити з нашими клієнтами, лежить висока якість індивідуальних консультативних послуг, що їх надають наші спеціалісти з обслуговування клієнтів. Це означає, що наші спеціалісти з обслуговування бізнес-клієнтів регулярно відвідують клієнтів на їхніх підприємствах з метою проведення аналізу фінансового становища та складання ризик-профілю, а також надання їм комплексних консультативних послуг.


Ми прагнемо стати «домашнім банком», що пропонує клієнтам повний спектр фінансових послуг з одного джерела та гнучко й індивідуально підходить до задоволення конкретних потреб з метою налагодження та підтримання довгострокових ділових стосунків. Значення таких послуг стає очевидним, якщо врахувати низький рівень фінансових послуг, що певною мірою пропонуються малим і середнім підприємствам у країнах, у яких ми працюємо.


Окрім електронних банківських послуг, ми також пропонуємо нашим бізнес-клієнтам та приватним клієнтам сучасну мережу відділень, у яких вони можуть отримати всі фінансові послуги, пов’язані зі здійсненням платіжних операцій і керуванням рахунком. Більшість відділень банків, що входять до групи «ПроКредит», мають сучасно обладнані цілодобові зони самообслуговування, які, з огляду на їхній розмір, функційність і прогресивність, позитивно відрізняють нас від конкурентів. Вони дозволяють безпечно та ефективно проводити широкий спектр операцій.
.

У своїй діяльності група ПроКредит неухильно дотримується певних принципів і цінностей, викладених у нашому Кодексі поведінки. Їх можна узагальнити так:

оособиста чесність і відданість справі проявляється у взаємовідносинах з клієнтами та колегами;
високі професійні стандарти стосуються нашої особистої відповідальності за роботу та перед компанією;
соціальна відповідальність і терпимість проявляються в ділових стосунках з клієнтами, протидії відмиванню грошей і повазі до навколишнього середовища;

відкритість спілкування стосується розв’язання конфліктів і повного, справедливого та конструктивного обміну повідомленнями як у середині групи, так і за її межами;

прозорість стосується не лише змісту інформації, а й способу її поширення.

Кодекс поведінки тісно пов’язаний з повсякденним життям наших працівників і регулює їхні взаємовідносини з клієнтами, колегами та представниками органів державної влади. Він визначає нашу відповідальність перед колегами, організацією та суспільством і вимагає високого рівня дотримання наших власних цінностей. Кодекс поведінки обов’язковий для всіх працівників банків групи ПроКредит. У ньому не містяться жорсткі правила та інструкції щодо того, як поводитися в певних обставинах. Натомість у Кодексі описуються принципи, що регулюють поведінку наших працівників в окремих ситуаціях. Кодекс поведінки інтенсивно обговорюється з працівниками банків групи ПроКредит, його підписують усі працівники.

 

ПроКредит Холдинг — це материнська компанія групи, що відповідає за підтримання потрібного рівня капіталу в групі та забезпечує виконання всіх зобов’язань щодо складання звітності, керування ризиками, протидії відмиванню грошей і дотримання вимог відповідно до німецького та європейського банківського законодавства, зокрема вимог, передбачених розділом 25а Закону Німеччини «Про банківську діяльність».


На консолідованому рівні контроль за діяльністю групи ПроКредит здійснюють фінансові наглядові органи Німеччини (Федеральне управління фінансового нагляду Німеччини та Бундесбанк). Керівництво та окремі працівники керівної ланки ПроКредит Холдингу входять до складу наглядових рад місцевих банків групи ПроКредит і беруть участь у всіх стратегічних бізнес-процесах.


ПроКредит Холдинг відіграє важливу роль у визначенні кадрової політики та в розробленні навчальних планів академій групи ПроКредит. Усі керівники банків групи ПроКредит обов’язково проходять навчання в цих академіях. Більше того, ПроКредит Холдинг встановлює загальні керівні принципи та стандарти для важливих сфер банківської діяльності з метою забезпечення наявності та належного функціювання організаційних структур і процесів у банках групи ПроКредит. Такі керівні принципи та стандарти доповнюються обміном і поширенням передового досвіду на тематичних семінарах, майстер-класах і тренінгах, які регулярно проводить ПроКредит Холдинг.


Збалансовані ІТ-рішення відіграють ключову роль у реалізації бізнес-стратегій і стратегій керування ризиками групи. Компанія Quipu GmbH (дочірня компанія, 100 % акцій якої належить ПроКредит Холдинг») розробляє програмні засоби, зокрема і для групи ПроКредит. У тісній співпраці з компанією Quipu розробляються та впроваджуються системи, потрібні для роботи з клієнтами, виконання казначейських функцій, складання звітності та ведення обліку.


Пріоритети у сфері ІТ та розробленні програмних засобів визначені в Стратегії групи у сфері ІТ та затверджені керівництвом ПроКредит Холдингу. Більше того, ПроКредит Банк у Німеччині надає підтримку групі, беручи на себе головну роль у виконанні казначейської функції та забезпечуючи фінансування банків групи ПроКредит. Він також пропонує банкам групи ПроКредит, які ведуть діяльність у країнах Східної Європи, можливість взяти участь у співфінансуванні середніх підприємств. У Німеччині він пропонує клієнтам доступні в режимі онлайн ощадні продукти та є цікавим партнером для німецьких компаній, які працюють у країнах, де є відділення банків групи ПроКредит.


Окрім фінансування та ведення звітності, ПроКредит Банк у Німеччині надає можливість здійснювати міжнародні платіжні операції на вигідних умовах: не лише між країнами, у яких працюють банки групи, а й в інші країни. Діяльність групи ПроКредит розподілена за регіональним принципом. Банки працюють у таких чотирьох регіонах:


• Південно-Східна Європа: сім банків у балканських країнах: Албанія, Боснія та Герцеговина, Болгарія, Косово, Північна Македонія, Румунія та Сербія;

• Східна Європа: три банки в країнах, які тепер входять або раніше входили до складу Співдружності Незалежних Держав: Грузія, Молдова та Україна;

• Південна Америка: Еквадор;

• Німеччина: ПроКредит Банк у Німеччині, ПроКредит Холдинг, компанія Quipu та Академія ПроКредит у Фюрті.

До складу акціонерів ПроКредит Холдингу входить велика кількість приватних і державних організацій. Детально зі структурою власності можна ознайомитися за цим посиланням.

 

Фінансовий моніторинг

Частиною загальної місії групи ПроКредит є встановлення стандартів у тих фінансових секторах, де ми працюємо. Ми ведемо бізнес, що відрізняється не тільки цільовою групою, яку ми обслуговуємо, а й високою якістю фінансових послуг. Таким чином, ми хочемо зробити свій внесок у розвиток етики бізнесу. У цьому розумінні ключове значення мають наші корпоративні цінності, які є основою нашої бізнес-етики. У своїй роботі всі банки групи ПроКредит керуються такими принципами:

Прозорість: ми дотримуємося принципу надання прозорої інформації нашим клієнтам, громадськості, а також нашим працівникам. Наприклад, ми несемо відповідальність за повне розуміння пропонованих умов і усвідомлене підписання договорів нашими клієнтами. За допомогою підвищення громадської обізнаності про небезпеку непрозорих комерційних пропозицій, ми підвищуємо фінансову освіченість.
Культура відкритого спілкування: ми відкриті, чесні й конструктивні в нашому спілкуванні одне з одним; ми професійно розв’язуємо робочі конфлікти, працюючи разом над пошуком рішень.
Соціальна відповідальність і толерантність:ми даємо клієнтам слушні поради та оцінюємо їхнє економічне й фінансове становище, діловий потенціал і спроможність погасити кредит з тим, щоб наші клієнти уникнули надмірної закредитованості, а ми змогли надати відповідні фінансові послуги. Ми з повагою ставимося до всіх клієнтів і працівників незалежно від їхнього походження, расової та національної належності, статі, релігійних вірувань і політичних переконань. Також ми суворо стежимо за тим, щоб усі заявки на фінансування оцінювалися на відповідність до нашої етики ведення бізнесу. Не фінансуються підприємства або фізичні особи, якщо є підозра, що вони використовують небезпечні, шкідливі для навколишнього середовища або морально неприйнятні форми праці, особливо такі, як дитяча праця.
Високі професійні стандарти: наші співробітники несуть особисту відповідальність за якість своєї роботи та незмінно прагнуть до подальшого професійного зростання.
Високий рівень особистої відповідальності: кришталева чесність — обов’язкова вимога від усіх працівників групи ПроКредит у всі часи, і будь-які порушення цього принципу завжди швидко й суворо присікалися.

Ці принципи відображають суть нашої корпоративної культури і активно застосовуються в нашій повсякденній діяльності. Більше того, вони знайшли своє відображення в Кодексі поведінки, який трансформує принципи групи ПроКредит у практичні керівні принципи для всіх працівників. Щоб переконатися, що нові працівники цілком розуміють усі зазначені принципи, початковий курс для нового персоналу передбачає спеціальні навчальні заняття, присвячені кодексу поведінки і його значенню для всіх членів нашої команди. Регулярні заняття з підвищення кваліфікації сприяють збереженню прихильності наявних працівників високим етичним стандартам, допомагають тримати їх у курсі нововведень етичного характеру й надають їм можливість аналізувати конкретні приклади й обговорювати будь-які неясності.

Ще одним аспектом дотримання найвищих стандартів ділової етики є послідовне застосування найдосконаліших міжнародних правил і процедур, націлених на захист наших установ від використання як інструмента для відмивання грошей та іншої протизаконної діяльності, як-от фінансування тероризму. У зв’язку з цим дуже важливим є принцип «знай свого клієнта», а також надання обґрунтованої звітності та дотримання чинного законодавства. Щоб забезпечити відповідність німецьким регулятивним нормам в установах групи, впроваджується політика протидії відмиванню грошей і запобіганню шахрайства, що відповідає найсучаснішому рівню вимог.
Група ПроКредит прагне неухильно дотримуватися високих етичних і ділових стандартів щодо власного економічного, соціального та екологічного впливу. Для більш поглибленого розуміння впливу діяльності групи «ПроКредит», будь ласка, ознайомтеся з повним "Комплексним звітом про результати 2022 року".

Керівництво

Віктор Пономаренко

Голова Правління

Віктор Пономаренко працює в банківській сфері з 1997 року. З 2004 року працює в ПроКредит Банку в Україні. Починав свою кар’єру в банку як керівник управління розвитку бізнес-клієнтів. З листопада 2006 року і до призначення головою Правління обіймав посаду заступника голови Правління.

Віктор Пономаренко закінчив Київський національний економічний університет, Академію ПроКредит у Фюрті (Німеччина), а також отримав диплом MBA в AB Freeman School of Business, Tulane University (США) і є сертифікованим фінансовим аналітиком (CFA charterholder).
Народився в 1976 році.

Олександр Повшедний

Заступник Голови Правління

Олександр Повшедний працює в ПроКредит Банку з 2002 року. За час роботи в банку обіймав посади кредитного спеціаліста, кредитного менеджера, керівника відділення, керівника відділу навчання та розвитку персоналу, після чого очолив управління роботи з персоналом. У 2010 році був призначений на посаду виконавчого директора, а в 2012-му — заступника голови Правління банку.

Олександр Повшедний закінчив Білоцерківський державний аграрний університет за спеціальністю «Менеджер зовнішньоекономічної діяльності підприємств АПК». Закінчив Академію ПроКредит у Фюрті (Німеччина).
Народився в 1979 році.

Ганна Савеня

Директор з розвитку бізнес-клієнтів

Ганна Савеня працює в ПроКредит Банку з 2002 року. За час роботи обіймала позиції кредитного спеціаліста, кредитного менеджера, керівника відділення, координатора з кредитування Північно-Східного регіону. У 2011 році посіла позицію керівника управління кредитних ризиків. З 2013 року — керівник управління розвитку бізнес-клієнтів.

Ганна закінчила Харківський національний економічний університет за спеціальністю «Менеджмент організацій». Закінчила Академію ПроКредит у Фюрті (Німеччина).
Народилася в 1977 році.

Рубен Оганян

Директор з управління ризиками

Рубен Оганян працює в ПроКредит Банку з 2003 року. За час роботи в банку обіймав посади кредитного спеціаліста, кредитного менеджера, керівника відділення, координатора з кредитування бізнес-клієнтів, керівника відділу кредитного контролінгу. У 2012 році посів позицію менеджера з розвитку роздрібного бізнесу. У 2014 році очолив управління кредитних ризиків.

Закінчив Приазовський державний технічний університет за спеціальністю «Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані технології». Закінчив Академію ПроКредит у Велесі (Північна Македонія) та Академію ПроКредит у Фюрті (Німеччина).
Народився у 1980 році.

Наглядова рада

До складу Наглядової ради АТ «ПроКредит Банк» входять:

Д-р Жан Марко Феліче – Голова Наглядової ради, представник материнської компанії ПроКредит Холдинг АГ

Еріола Біболлі - член Наглядової ради, представник материнської компанії ПроКредит Холдинг АГ

Райнер Петер Оттенштайн – незалежний член Наглядової ради

Д-р Герхольд Антьє Маріеллe – незалежний член Наглядової ради

Д-р Шредер-Хохенварт Ян Маркус – незалежний член Наглядової ради

Виконавчий орган

З 26 квітня 2022 року до складу Правління АТ «ПроКредит Банк» входять:

Віктор Пономаренко – Голова Правління

Олександр Повшедний – Заступник Голови Правління

Валерій Смолінський – Член Правління, Головний бухгалтер