S'il existait une méthode et surtour un ou des processus parfaits, cela se saurait... Il suffirait de les copier et de les adapter!
Mon expérience a permis de développer une démarche axée sur l'acceptance participative qui prend en compte les spécificités et complexités de chacun de mes clients.
La méthode, les techniques et les outils utilisés permettent aux collaborateurs de s'impliquer et se reconnaître totalement dans la représentation des processus.
L'identification et la mise en œuvre des axes d'amélioration deviennent évidentes.
Dans ce contexte, la gestion du changement est facilitée par le respect de la logique :
Contrôler
c'est difficile !
Se
faire contrôler c'est insupportable !
L'autocontrôle
est la solution !
Pour faire face aux évolutions permanentes, l'une des clés du succès de mes projets est de penser dès les phases amonts à la maintenance corrective et évolutive.
"…la gestion par activité, une question de bon sens !"