mercredi 19 août 2009

Comment j'ai fraudé la SNCF!

Eh oui! Figurez-vous que j'ai fait l'aller-retour Hénin-Lille, ce 18 août, sans payer!

Ce mardi, donc, j'arrive à la gare d'HB à 13H08, une minute avant l'arrivée officielle du train. Billetterie fermée, guichet automatique occupé, mais le train est en avance (je ne m'en plains pas!). Pas le temps de prendre un billet, ce que j'explique au chef de train, qui me dit: "pas de problème, ce sera 4 euros de plus si vous prenez votre billet dans le train"! Pour un aller à 2,90€, c'est un peu fort! Je propose donc à Monsieur le Contrôleur que le train ne redémarre qu'une fois mon billet pris...Cela n'a pas l'air de lui plaire et il me lâche: "Prenez le suivant (vers 17h!)!

Contraint de monter, bien décidé à ne pas m'en laisser compter au moment où il viendra me voir, comme il me l'a annoncé... Dommage, il n'est jamais passé et j'ai donc voyagé gratis à mon corps défendant!

Même jour, à Lille: j'arrive 10 mn avant le train du retour de 17H23 et m'attèle à la machine automatique qui m'affiche 4,40€ au lieu des 2,90€ habituels (carte senior). Nouvelles tentatives auprès des deuxième et troisième machines voisines: même résultat, à chaque fois. Je me précipite donc vers le quai 4 et avise le contrôleur (ce n'est pas le même!)qui me rétorque: "c'est 4 euros de plus dans le train"!. Je lui fais remarquer que le tarif indiqué par les automates est erroné. "Pas possible", mais il se met à calculer sur sa petite machine portable et arrive à mon tarif de 2,90€. "Certes, me dit-il, mais je dois appliquer les 4 euros supplémentaires dans le train! Je ne peux faire autrement, sinon ce sera de ma poche!"
J'ai beau lui signaler qu'il m'est déjà arrivé d'être juste à l'heure, et que ses collègues sont moins sourcilleux et ne me taxent pas quand je n'ai pas le temps de prendre mon billet (combien de fois y a-t-il la queue devant les guichets, automatiques ou non...). Le train démarrant, j'embarque sous un tonitruant "je vous retrouve dans quelques instants...".

Effectivement, quelques minutes plus tard l'homme en uniforme me réclame 6,90€ et refuse mes 2,90€. "Dans ce cas,je suis obligé de vous dresser procès-verbal. Présentez-moi une pièce d'identité". "OK, mais à condition que vous me précisiez votre nom", lui rétorquai-je, décidé à le payer et à faire, ensuite, une réclamation (vous voyez, je suis de bonne composition...). "Il n'en est pas question". Je confirme: "si vous ne me donnez pas votre nom, je ne paye pas", me basant sur des déclarations de je ne sais plus quel gouvernement afin d'améliorer les relations entre les administrations et les usagers, et notamment que ces derniers sachent à qui ils ont affaire...Notre agent saisit son téléphone portable et appelle ce qu'il dit être la police, et demande à cette dernière de m'attendre en gare d'Hénin-Beaumont...

Oserai-je vous dire ce que j'ai fait?

Je suis descendu à la première gare, celle de Libercourt, sous l'oeil interloqué de mes voisins, et surtout celui, éberlué, du contrôleur, qui s'égosilla en me voyant sur le quai, alors que le train redémarrait!

Une âme compatissante vint me chercher à Libercourt...

Voilà comment j'ai fraudé la SNCF de 5,80€ que je suis prêt à rembourser (sans les 8 euros de taxes...).

J'ai honte, certes, tout Président du comité de ligne Lille-Lens que je suis, d'avoir ainsi alourdi le déficit de la SNCF!

J'envoie donc, de suite, un chèque de 5,80 euros au Directeur régional de la vénérable SNCF. Je vous ferai part de sa réponse...

23 commentaires:

  1. woaw, quelle vie haletante M. Alpern ! Vous êtes mon vrai héros du quotidien, un personnage de Pessoa en chair et en os. Vivement que vous nous racontiez prochainement vos déboires dans une sanisette lilloise...

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  2. La comparaison avec Pessoa est vraiment trop flatteuse...

    Mais vous allez être déçu...Après cette intermède, je reviens à des sujets plus austères et vous devrez chercher ailleurs vos réjouissances quotidiennes, à moins que les problèmes de la planète, de la crise morale et économique de nos sociétés, et de la vie héninoise vous interpellent quelque peu...

    Quoique, et je pense que vous n'avez pas manqué le message, mon récit d'hier interpelait sur la politique transports (coûts, horaires...),le fonctionnement des services publics, etc...D'ailleurs, vous semblez, sur ce dernier point, être bien au fait des problèmes de propreté à Lille...

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  3. Vous aurez visiblement de plus en plus de choses à dire sur la vie héninoise. Un sentiment collectif un peu diffus commence à poindre. Une véritable inquiétude sur l'action ou plutôt le peu d'actions de la nouvelle municipalité. Et une question redondante : Que font ils ?

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  4. oserai-je dire que nous restons bien dans la culture locale ? cette page de vie m'amène aux réflexions suivantes:
    1° Alain Alpern doit être unique dans son genre (en sa qualité d'élu) pour emprunter ainsi le réseau TER.
    2° Pas étonné du manque de compréhension du contrôleur. Heureusement que tu as le bénéfice de l'âge et de la couleur, Alain: Tu imagines si tu avais été jeune et noir ou maghrébin ?
    3° En ta qualité, tu pourrais proposer à la SNCF que ses contrôleurs locaux puissent aller en stage dans d'autres régions de France; ils pourraient ainsi apprendre à adapter leur comportement en fonction de l'ennui dans lequel se trouve le "client" voyageur et adapter leur comportement, plutôt que de s'accrocher à un réglement qui, pourtant, leur donne une marge de manoeuvre.
    4° Enfin, fais en sorte de rester discret sur cette affaire: nous risquerions d'être privés de transport en commun à la rentrée pour cause de grève, les agennts SNCF insultés dans l'exercice de leur mission! Tu te rends compte ?
    cimares

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  5. Excellent cet article sur la SNCF. Si on veut une amélioration du service, il ne faut pas hésiter à dénoncer les dysfonctionnements. Même si on parle jamais des trains qui arrivent à l'heure (ce qui n'est pas votre cas). ça sent la grève. Mort de rire.

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  6. deux personnages , tous deux élus , ni l'un ni l'autre ne seront embauché comme pivot dans la " dream team"et pourtant l'un ne se déplace qu'en hélico ou Falcom , occasionnellement sous très très grande escorte en voiture ; tout cela me rappelle , avec beaucoup de mélancolie la derniere réplique de Borhinger à "Taille Crayon " dans " on vie une époque formidable " : "vois tu cet avion la haut , sera plus vite à Rio que nous à la porte d'Auteuil" même si tu arrives à réparer rapidement la mobylette . Richard

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  7. Vous imaginez le risque que vous avez encouru , celui d'attraper le virus H1N1...c'est à la mode !
    Suis le bête , des endroits accessibles à des millions d'étrangers et cela tous les jours prenant le train, le métro voir l'avion sont des lieux immunisés contre ce virus, ben oui forcément les classes se ferment facilement ça rapporte pas grand chose à l'état tandis que des accès d'embarquement et de débarquement à fermer imaginons le déficit à grande échelle par rapport à la votre m'sieur Alpern et les problèmes pour aller bosser ,alors l'état réfléchit consciencieusement aux endroits accessibles à la grippe A .

    Pendant ce temps là les français oublient la crise mondiale et renfloue les caisses pharmaceutiques...700 millions d'euros de vaccins, ça à un coût d'oublier les milliers de salariés qui vont se retrouver au chômage en Septembre !

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  8. ° Pas étonné du manque de compréhension du contrôleur. Heureusement que tu as le bénéfice de l'âge et de la couleur, Alain: Tu imagines si tu avais été jeune et noir ou maghrébin ?
    Beurk!!!
    Vraiment à vomir ce genre de remarque!
    Véhiculer des préjugés et donner des leçons,au nom des grands principes socialo-républicains,à ceux qui font de même.
    Beurk beurk beurk!!!!

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  9. Oui beurk mais c'est pourtant ça la France d'aujourd'hui. c'est vrai que ça fait gerber une France comme ça. Deux poids deux mesures. Si seulement c'étaient des préjugés...

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  10. Pour prendre rdv avec monsieur le Maire, il faut téléphoner au Village de la Vache Verte à Conchil le temple.
    http://www.villagedelavacheverte.fr/index.html

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  11. C'est certainement pour éviter de telles mésaventures que les élus roulent avec des voitures de fonction. Là aussi dans le coin nous sommes dans l'opacité la plus totale.

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  12. A Ben voyons
    vous allez leur pourrir (la vie)

    votre rage d'avoir perdue Mme qui voulait etre maire vous fait dire n'importe quoi. en ce qui me concerne'vu votre poste) je ne vous ménagerez pas

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  13. yen a un qui s'est trompé de blog ici ou quoi???
    Et, le frontiste, ici t'es sur le blog d'Alpern, pas sur Alter echo.

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  14. Cet article m'a fait rire au regard du comportement anarchiste que vous avez adopté.

    Mais d'un autre côté, au regard de votre fonction d'élu de la Région qui organise le transport ferroviaire, votre comportement me gêne. D'autant plus que sans tomber dans le poujadisme le plus primaire, vos revenus d'élus sont largement supérieurs à ceux de la majorité de nos concitoyens et que vous pouviez donc régler 4 € sans que cela ait des conséquences dramatiques pour votre survie.

    Cela s'apparente au comportement de certains individus proches des théories néolibérales qui ne règlent pas les tickets des transports, service public, pour marquer leurs idées. J'en ai connu en fac.

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  15. A Anonyme 25/8

    Euh, je pense avoir réagi, en tant que citoyen, mécontent du fonctionnement du service public, et non pas en tant qu'anarchiste, puisque j'ai envoyé un chèque à la SNCF.

    En outre, peut-être ai-je aidé, pour l'avenir, ceux qui seraient confrontés à la même situation et n'auraient pas les moyens de "balancer" 8 euros par le fenêtre suivant l'humeur du contrôleur...

    Je ferai enfin remarquer que si le préposé m'avait dévoilé son identité, j'aurais payé et fait un recours gracieux pour me faire rembourser...

    Néanmoins, j'ai une réunion du Comité de ligne Lens HB Lille (Conseil régional, SNCF, usagers) le 10/9 et ne manquerai pas de faire les remarques nécessaires (je suis Président de ce comité...)

    Je reproche souvent à mes concitoyens de se soumettre trop facilement face à l'autorité, surtout quand ils estiment être en droit, pour ne pas réagir quand je me retrouve dans cette situation... (cela m'a valu des déboires, mais aussi des satisfactions largement supérieures!)

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  16. Je suis de retour de vacances... Dommage !!

    J'ai evidemment repris la lectures des blogs Héninois ( Quinze jours sans infos !! )

    J'ai fait plus de 900Km, et effectivement le paysage n'est pas toujours super, mais il suffit de quitter l'autoroute ^^

    Sinon, la SNCF emploi des stagiaires ( jeunes ou moins jeunes ) pour les vacances, ce n'est jamais indiqué sur leurs tenues. Et dans l'espoir d'une embauche possible à la rentrée ( si les agents auxquelles vous avez eu à faire sont bien des stagiaires) j'aurais surement agi de la meme façon... Parce qu'aujourd'hui la SNCF c'est RENDEMENT.

    Et félicitations pour votre attitude

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  17. Bravo. Bonne initiative

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  18. et bien moi je dis que vous avez bien eu raison surtout que les 4euros en question ne sont meme pas obligatoire c'est juste pour inciter les passagers à prendre leurs billets en avance pour éviter la pagaille dans le train (le controleur ne peux pas faire payer tout les passagers dans le trajet du train sinon dans c'est cas la tous le monde frauderai) mais il y en a marre de ce manques d'indulgence de la part de la sncf et ce ses controleurs leur tarif sont eccesif et leur amendes d'autant plus. J'en ai marre de compter à chaque fois les quelques "radis" que j'ai en poche en me disant bon ben c'est pas encore aujourd'hui que je pourrai changer d'air PARCE QUE C'EST TROP CHERE.Donc j'espère que tous sa va changer un jour parce que c'est plus possble de vivre comme sa et la le sujet est Juste sur la sncf...VIVE LA FRANCE et son gouvernement !!!! salouté réfléchissez y !!!!

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  19. et moi j'ai fait Nimes-Paris,A-R sans payer, gratis.
    Merci les controleurs!!! :p

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  20. tres intelligent vos attitudes a chacun...Apres si la SNCF ne vous satisfait pas,il y a toujours votre voiture,l'avion ou votre velo dans le garage...bref dans votre vie mr Alpern vous semblez etre un grand homme necessaire au bon fonctionnement de la societe! AVE MR ALPERN! PRESIDENT!

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  21. Belle initiative d'un élu qui par son comportement digne d'une crapule encourage la.désertification des gares .... pousse à l anarchie , à la rebellion. , mais mr n avez vous pas conscience que le fait de ne pas prendre le temps d attendre aux guichets pour vous munir de votre titre de transport comme tout le monde et bénéficier d un service à la place et payant !!

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