. Asseoir sa légitimité pour un manager devant encadrer d’anciens collègues
. Gérer des tensions relationnelles et des conflits au sein d’un service
. Faciliter la communication avec les personnes difficiles
. Aider un manager à bien clarifier son positionnement dans l’entreprise et déterminer les limites de ses responsabilités professionnelles
. Accompagner la dynamique du changement, vaincre les résistances et les peurs
. Favoriser les échanges dans un environnement multiculturel
. Mieux écouter ses collaborateurs et mieux gérer sa prise de parole